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Politique de Confidentialité

Chez Artisan Veranda, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Découvrez comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Artisan Veranda, service de mise en relation entre particuliers et artisans spécialisés dans les vérandas, extensions et pergolas. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

Artisan Veranda s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Damien Riou EI, société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 880835095, dont le siège social est situé 15 rue des halles, 75001, Paris, France..

Délégué à la protection des données : Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse email suivante : contact@artisan-veranda.com

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

Ces informations peuvent inclure :

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Nous utilisons ces informations pour comprendre comment notre site est utilisé, améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

3.1 Exécution du contrat et fourniture de services

3.2 Intérêts légitimes

3.3 Avec votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails.

3.4 Obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1 Artisans partenaires

Lorsque vous utilisez notre service de mise en relation, nous partageons vos informations personnelles avec les artisans partenaires susceptibles de répondre à votre demande. Ces artisans sont des professionnels indépendants qui utiliseront vos données pour :

Ces artisans partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que dans le cadre de votre demande de devis.

4.2 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services, notamment :

Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment en réponse à une demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

4.4 Transferts d'entreprise

Dans le cadre d'une fusion, acquisition, vente d'actifs ou de toute autre transaction impliquant tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles pourraient être transférées à des tiers impliqués dans cette transaction.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour vous fournir les services demandés, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@artisan-veranda.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation applicable.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker certaines informations lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services.

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur votre visite, comme vos préférences de langue ou vos identifiants de connexion.

7.2 Types de cookies que nous utilisons

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter la documentation de votre navigateur :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la destruction accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Modifications de notre politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives et réglementaires ou pour refléter les changements apportés à nos pratiques de collecte et de traitement des données.

La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par les moyens appropriés, notamment par un avis sur notre site web ou par email si nous disposons de vos coordonnées.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 6 avril 2025